2021-8-23，接香港DHL通知，柬埔寨海關將對發送給未注冊增值稅注冊證書的個人所有入境貨物按CIF價值征收20%附加費，具體以海關收費為準。以上新規請及時通知收寄件客戶，建議向收件人索取增值稅號VAT填寫于運單及發票收件人信息一欄，以免產生不必要費用。如有此費用產生，收件人拒付情況下將會轉為寄件人支付，因此導致相關費用將由寄件方承擔，請知悉！

2021-8-2，接香港聯邦DHL通知，美國亞馬遜地址申報價值需控制在800USD以上，低于800USD需提供付款證明，如申報800USD以下無付款證明拒收，請知悉！

2021-7-23，接香港聯邦DHL通知，所有國家不接受申報價值低于30美金（包括30美金）以下的貨件寄運，嚴禁嚴查低申報，請知悉！

2021-05-29,接DHL通知，寄往歐洲國家的貨物發票，需要包括以下信息，發票的資料越詳細，清關越輕松，時效越快，如發現發票不符合要求，將導致退件，所導致的時效延誤及產生其他費用由寄件方自行承擔。
1）發票單號及日期
2）收/發貨人詳細信息，包括聯系號碼務必準確無誤
3）提供EORI,VAT及IOSS
4）提供海關商品編碼，務必與實際物品匹配
5）貨品詳細描述，包括用途、材質、原產地、申報價值(貨物價值、運費等）、數量、凈重等
6）交易方式，如DAP、DDP、DDU等
7）出口原因，如(PERMANANENT, REPAIR & RETURN, TEMPORARY, GIFTS..) 等

2021-05-26，接香港DHL通知，美國即刻起停收單件計費重超30KG的貨件，如一票中有單件計費重超過30KG，將導致退件，所產生其他費用由寄件方自行承擔，請知悉！

2021-4-26，接香港DHL通知，出口至美國亞馬遜（FBA）貨件不接受申報價值低于或等于USD800，僅接受申報價值高于USD800的貨件，并且貨件必須是關稅預付（DDP&DTP）方式出口，不接受到付及第三方支付，且隨貨發票上需有完整的進口商信息或指定第三方清關公司信息，公司名稱一欄必須注明Amazon或FBA。請各寄件客戶務必嚴格遵守上述要求，如未按照DHL要求操作，將可能被列為寄件黑名單。因此產生的退件費、關稅費及相關責任由各寄件客戶自行承擔。

2021-3-30，接DHL反饋，美國海關嚴重投訴有關寄運違禁品(仿牌及受管制貨品)問題；

涉事彷牌貨品如下（不完全包括） :

Apple, AKG, Beats, Bose, JBL, Samsung and Skull candy 品牌的耳機產品

Sony PlayStation品牌的游戲控制把手

BMW, Cadillac, GMC, Mercedes, Ford, Nissan, Lamborghini, Porsche, Mitsubishi, Honda, Toyota and Tesla品牌的襟章

Fendi, Gucci, Rayban品牌的太陽眼鏡

Pandora品牌的手鐲

Otterbox品牌的手機殼

涉事受管制貨品如下（不完全包括） :

Body Slimming Machine

Oxygen Concentrators

Contact lenses

Vapes

Makeup

Botox

Cupping machine

COVID antigen tests

Gold, Silver, Copper, Zinc and Titanium等的貴金屬條

請各客戶交貨前自行做好檢查，如因違禁品導致退件或扣關，產生的一切費用由寄件方承擔。

2021-3-1起，香港DHL寄往歐洲國家的貨件，請務必如實申報，建議申報價值在70USD以上，如低于70USD請提供真實有效的付款證明，因目前根據海關鑒定低報退件數據匯總，申報30多美金的大多產生退件，如因低報問題導致退件所產生的費用，由寄件人自行承擔，請知悉！

2021-2-24起，代理DHL關于原發票抬頭中轉通知：需提供寄件信息備案（寄件公司-字符不得超過35個，寄件地址，寄件人），需在面單備注原發票抬頭中轉，請盡快提供信息備案，如未備案，DHL有可能不予中轉導致退件，由此產生的所有費用由寄件人自行承擔，備案信息不能是有走仿牌記錄，不能是有低申報記錄及其他違禁品記錄，否則DHL備案將不予通過，請知悉！
關于DHL國外退件重量計量通知：DHL國外退件裝袋貨物，需計量材積重，在國外退回時，實重跟材重，哪個重量大取哪個重量結算，請知悉！！！

2021-1-25起，接香港DHL通知，美國0.5-1KG包裹暫停服務，即刻執行！待恢復后另行通知！

2021-1-6起，接香港DHL通知，為配合2021年歐盟的海關新系統政策（貨物在出口前需將資料先以電子數據傳送到當地海關核實），DHL要求寄往歐盟及所有歐洲國家的貨件就貨品申報，需提供完 整/準確貨品資料，如正確品名，成份及用途等。如貨件沒有作出正確申報，將不能通過安檢，改貨件將會被退回或扣留在香港直至發件人提供正確的申報，才能正常中轉，該過程中 如有產生其他費用，將由寄件方自行承擔。

2020-12-28起，香港DHL特別處理費更新
以下情況的貨件，將加收特別處理費RMB1600每件，另加燃油附加費：（此費用我司不再另行審核，出貨前請自行核實，若產生費用，默認直接按照我司帳單無條件支付）
①.除發貨人特殊指示外，凡貨件及外箱上注明標志/文字提示不可疊放的貨物 （“請勿疊放”,“Do not stack / No Stack ”）
②.外包裝是不合適的包裝，易碎，(或裸包等)不能承受堆疊其他貨物，形狀或貨板上的貨件阻礙第二個貨板或其他非貨板運件安全疊放者。
③.超長/超重附加費及特殊處理費不會重復加收，如貨物同時存在上述情況之一或以上，只加收一次附加費用【1600RMB+（1600RMB*當月燃油）】/件 。
香港DHL新增附加費：私人住宅地址費：30RMB/票*U  

2020-12-25起，香港DHL通知：
①香港DHL拒接一切手表類產品（包括正品），暫停接受翻新或者沒有發票的手機，請知悉！

②印度：限制進口電視到印度，根據印度于2020年7月30日頒布的最新進出口政策(DGFT第22/2015-2020號通知)，限制電視進口到印度。
在印度的收貨人必須獲得印度外貿總局(DGFT)的授權，才能在電視貨物抵達印度之前進口電視。否則，這批貨物將被放棄。
在訂艙貨物時，外國托運人須提供DGFT授權印度收貨人的證明文件。
更多詳情請訪問www.dgft.gov.in[進口管理系統]

③不丹：全國性的封鎖，從2020年12月23日起，全國范圍內開展為期兩周的封鎖，以防止COVID-19的傳播。在此期間，上門收件及派遞服務可能會受到影響。

④比利時：COVID-19限制將持續到2021年1月15日，在此期間非必要企業將被關閉。不過，仍會繼續為仍在營運的客戶提供上門收件及派遞服務。

2020-11-20起，香港DHL代理渠道，暫停英國（GB）全區服務， 德國（DE）,奧地利（AT）,葡萄牙（PT），西班牙（ES），羅馬尼亞（RO），尼日利亞（NG）,保加利亞（BG），波蘭( PL ),  土耳其( TR ) 0.5-5KG的包裹服務

2020-11-10，接香港DHL通知， 出口到以下國家印度尼西亞(ID)，臺灣(TW)，科威特(KW)，埃及(EG)海關規定有更新:

印度尼西亞(ID)：紡織品、醫藥、移動電子設備進口
為了不耽誤清關，請提供發票中詳細的產品說明以及以下貨物進口印尼時必需的文件。
織物及紡織品：紡織材料的計量單位(UOM)，單位為碼或米
藥：藥品名稱和數量，憑醫生處方和付款證明
電子移動設備:用于手機、掌上電腦和平板電腦的國際移動設備標識(IMEI)

臺灣(TW) B2C導入TW:真名認證
實名認證請注意臺灣海關于2020年5月16日對進口貨值(到岸價)不超過50000臺幣(1667美元)(非進口許可證項目)的所有B2C貨物實行實名認證。為了避免額外的延誤，請確保在發貨細節中包含CNEE的本地電話(本地手機)(相關法規更改可在這里找到)。為了避免延誤，托運人應鼓勵其持有臺灣國籍的CNEEs登記他們的姓名和電話號碼(相關公告可在此找到，更多信息可在此找到)。如果沒有本地手機號碼或沒有手機號碼，發貨將會延遲。

科威特(KW):珠寶和手表B2C發貨(更新)
以下是包含珠寶和手表的B2C貨到港需求更新:
文件要求:
1.必須提供詳細的商業發票，其中應包括準確的產品價值，品牌名稱和生產國。
2.付款證明作為產品價值的證明。
3.F未能提供準確的產品價值可能導致海關重估、貨物扣押、罰款和罰款。
清關流程:
1.所有裝運的珠寶和手表將由商務部檢查，檢查費用最低為80美元。
2.一般來說，到岸價的關稅和稅率為5%
3.對于B2C發貨價值> KWD 5,000 CIF ($ 16,300):
-這類貨物屬于商業裝運，需要進口許可證才能完成清關。
-收貨人可向商務部申請一次性進口許可證，繼續辦理通關手續。

埃及(EG):進口特定商品的海關法規更新
自2020年11月1日起，進口以下商品需經內政部批準。詳情如下。否則，貨物在15天內如無進展，可退回原產地，并在貨物到達后3天內收取倉儲費。
涉及的商品:
車鑰匙和遙控器(海關編碼:8526),攝影相機(海關編碼:9006 & 8525,而不是適用于相機手機),中央電視臺和安全警報(海關編碼:8525),玩具與遠程控制(海關編碼:9503,有線和無線),所有類型的電腦板(海關編碼8538),3 d印制機及相關配件(海關編碼:8443)
清關流程:
1.在埃及的收貨人或指定經紀人必須向內政部申請批準，并提供裝運文件和進口目的。
2.MOI會提供適當的表格供收貨人填寫。內政部亦會進行強制檢驗，并可能收取檢驗費用
3.MOI的批準費用為每項2400歐元(130歐元)。
4.審批過程可能長達3個月。貨物到達后3天內將收取倉儲費。
5.如果在15天內收貨人沒有任何進展，貨物可能會被退回到原產地

2020-11-07，接香港DHL緊急通知，歐洲各國屬于低申報重災區域，即日起，我司香港DHL代理渠道最新要求發往歐洲以下國家的貨件，單票申報總價不得低于35USD，若單票申報總價高于USD35的1KG不得低于8USD；發票申報價值低于35USD不接受中轉，如真實價值確實低于35USD，請選擇其他渠道出貨。

涉及歐洲國家列表：奧地利，德國，葡萄牙，西班牙 ，羅馬尼亞，尼日利亞，波蘭，英國，匈牙利，土耳其，斯洛文尼亞，馬耳他，芬蘭，智利，捷克，斯洛伐克

2020-10-14,接香港DHL通知，美國自2020年9月起已對關稅高于500美元的貨物實施新的退運新規，即關稅>500美元（不是申報價值）的貨物如果5天內無法結清關稅的，貨物將會被退回原產地。請知悉并相互轉告，建議寄件人在托運前先與收件人溝通稅費支付問題。如貨物被退回，出口及退運費用將由各寄件客戶自行承擔，敬請留意。

2020-9-1，接香港DHL通知，即刻起，所有貨物一律不再接受做關稅預付(收件人為亞馬遜除外)。請在寄運貨件前務必溝通收件人支付關稅，如因收件人拒付關稅導致貨件被退回或棄件，產生的一切費用包括關稅將由寄件人承擔，造成不便，敬請諒解！！

2020-8-31，接香港DHL通知：埃及(EG) ：有關發票的新規定
根據埃及海關當局最新指示，所有寄住埃及business entities的包裹貨件，必須隨貨附上帶有寄件人蓋章和簽名的原始發票，否則，貨件將會被扣留在海關直到提供原始發票。

2020-7-29，接香港DHL通知，根據約旦海關的新規，從即日起，運往約旦的單批低價值貨物將不再需要提供國民身份證明，同時還將取消年度門檻JD500，請知悉！所有寄往約旦的貨件運單/隨貨發票需按快件類型正確提供以下號碼/稅號：個人件：約旦國籍收件人本人的身份證號（National Identification Number）； 非約旦籍的收件人需填寫本人的護照號或居住國家號碼（residential national number），公司件：公司所得稅編號（Company Income Tax Number）。

2020-5-4，接香港DHL通知:新加坡嚴禁電子煙入口（與煙草相關的所有東西，包括配件都不可以) 請知悉！

2019-12-20,接香港DHL通知，即日起，DHL將對低申報貨物征收每票RMB450的額外附加費，包括但不僅限于下述2種情況，一旦貨物被證實價值低報，DHL將直接向寄件人收取相關費用，不會事先通知。
1、因低申報申請更改申報價值或發票；
2、所寄運的目的地國家要求申報運費和保險，但發票上未申報；

請各代理知悉并轉告發貨人，寄運貨物時務必以收/發貨方雙方的交易價格作為貨物的價值申報（包括樣品及禮品，不能以出廠成本或采購成本作為申報價值），否則導致的一切后果及費用將由發貨人承擔。謝謝！

2019-12-5，香港DHL再次提醒通知：
-發票沒有申報保險費及運費之價值
-大量發票的貨價跟交易價并不相符
如有以上提及的二種原因，請馬上作出改善。

2020年1月1日開始將會有主要針對低申報的額外附加費名為: Clearance Data Modification (code: WF), 每票貨為港幣450元，如貨件因低申報而更改申報價值或發票時產生的所有費用，會由發貨人承擔。現再重申，寄件人于貨價申報絕對要依從真實的交易價值，并有國家會要求包括運費保險等金額。為避免招致任何損失，請嚴格執行，謝謝！

2019-9-30，香港DHL寄往菲律賓的清關要求

接香港DHL通知，根據菲律賓海關行政命令2-2016，所有價值低于10000.00 Php比索及以下的貨物必須隨附具有正確申報價值的發票，且不得包含以下或類似短語。

1.VALUE FOR CUSTOMSPURPOSES ONLY（申報價值僅為海關使用）

2.VALUE FOR CLEARANCEPURPOSES ONLY（申報價值僅為清關使用）

3.NO COMMERCIAL VALUE（無商業價值）

菲律賓海關當局將會把發票上有這類短語的所有貨物分開查驗，并接受進一步的估價審查或要求提供額外的文件以確定完稅價格，從而導致清關延遲。

2018-11-22，接香港DHL通知，更新以下國家清關要求：

   ①意大利海關清關新要求：

   自2019年1月1日起，意大利（Italy）將全面強制實施電子發票管理制度。針對寄運至當地的公司件或私人件的發票有以下新的要求：

   公司件：隨貨發票需提供歐盟號碼及增值稅號碼（EORI/VATnumber）

   個人件：隨貨發票需提供收件人納稅身份證號碼（Taxpayer IDnumber）

   同時，隨貨運單及發票上需填寫收件人有效、正確聯系信息（建議提供手機號碼），以便當地能及時聯系收件人處理清關中轉業務。

   ②菲律賓海關清關新要求：

   菲律賓海關加強對進口免稅貨物的審核，如申請免稅貨件收費重達20KG或以上則需隨貨提供正確有效的價值證明，否則當地海關將參考互聯網上的市場價格估定價值征收貨物稅金。

   請提醒寄件人寄往菲律賓收費重達20KG或以上需申請免稅貨件務必如實申報所有產品信息及正確申報價值并提供價值證明。

請貴司寄運貨物前確認完整正確的清關發票資料，我司出口前不再復核，若貨物在當地海關清關資料不齊全而產生清關延誤、罰金、棄件或者退回的情況，全部責任和費用將由寄件方自行承擔，多謝配合。  

9-14，所有DHL暫停、伊朗、朝鮮、敘利亞、利比亞、蘇丹、古巴、克里米亞、塔吉克斯坦、阿塞拜彊、卡塔爾、委內瑞拉服務；DHL有權隨時更新服務區域，請登陸其DHL網站索取最新服務信息，我司不再一一審核，寄件前請自行核實好國家是否有服務，否則，貨物退件或公布價結算等一切風險及費用，將由寄件方無條件自行承擔。

7-12，接香港DHL通知，所有寄往Bolivia(玻利維亞)的貨物，發票需遵從如下寄運要求：1.隨貨必須提供商業發票，不接受形式發票；2.隨貨商業發票必須詳細申報貨物的品名描述、數量、型號及商標、貨物是新的還是使用過的；3.隨貨商業發票必須注明國際貿易術語，如有運費和保險費也需備注；4.如寄運品名超過一個，隨貨需提供裝箱單。以上請轉告發貨人，寄運貨物前請確保隨貨資料正確完整，如未遵從上述規定，貨物將可能會被拒收或退回，由此產生的一切延誤及費用，均由發貨人承擔。

7-12，接香港DHL通知，所有寄往英屬維爾京群島的貨物，發票需遵從如下寄運要求：1.隨貨不接受形式發票以及DHL系統生成的發票；2.商業發票必須使用發件公司的抬頭信紙；3.隨貨發票必須以英文申報且打印；4.隨貨發票必須注明運費和保險費。以上各位請轉告發貨人，寄運貨物前請確保隨貨資料正確完整，如未遵從上述規定，貨物將可能會被拒收或退回，由此產生的一切延誤及費用，均由發貨人承擔。

6-29，接香港DHL通知，基于航空安全考慮，即日（6月29號）起 ，香港DHL全面停收任何申報為DEFECTIVE/ REPAIR （次品；缺陷；故障/維修；修復）的帶電池產品，如手機，平板電腦等返修產品帶電直至另行通知為止；即日起香港將嚴查所有帶電產品，煩請各位客戶嚴查所有帶電貨物，并按照航空要求規范操作帶電貨物，同時請廣大客戶在交貨時務必如實申報，避免出現因瞞報內電貨物導致后續嚴重后果，一但被查獲，將收到嚴厲的處罰及列入黑名單，因此造成的費用和責任將由客戶自行承擔。

5-8，接DHL最新通知，不接受鋰電池貨物的國家新增加了一個Mexico墨西哥，該國家只接受寄往GDL，MTY，QRO和MEX這四個機場代碼的內置電池（功率不超100wh），此國家其他機場不接任何電池，出貨前請自行提前核實好，否則運輸途中導致貨件退回等產生的一切費用以及風險，由寄件方無條件自行承擔。

5-8，DHL寄往黎巴嫩及科威特的貨件，必須提供DHL接受的固定正本發票模板-見附件（發票不能有中文），且發票需蓋與寄件公司抬頭一樣的章，寄件前敬請自行跟客戶確認好正本發票模板、格式等，否則，因發票不符DHL要求，導致貨物運輸途中退件等產生的相關風險以及費用由寄件方無條件自行承擔。

5-8，DHL寄往土耳其、保加利亞、尼日利亞發票需分別申報貨物運費、貨物貨值，不接受零運費、零價值申報，寄件前敬請自行留意相關注意事項，否則，導致貨物運輸途中退件等相關風險以及費用由寄件方無條件自行承擔。

3-2，接巴西海關通知，即日起禁止寄運護照及具有護照內容描述的貨物，如貨件不符當地海關規定，將在無預先通知的情況下被當地海關自動退回，退件費用由寄件人無條件自行承擔！

3-2，寄運至美國拉雷多國際機場（LaredoInternational Airport；三字代碼LRD）的貨件單件重量（包括材積重）不得大于等于30KG，敬請及時與收件客戶提前做好溝通解釋，且我司在出口前不做復核，如因不符規定導致中轉延誤或退件費用等責任將由寄件人無條件自行承擔！

11-5，寄往美國的貨件，需提供收件方有效的手機號碼或電子郵箱兩者其一，否則造成貨件延誤等相關問題及費用由寄件方無條件承擔！

10-1起，美國將暫停接收單件或整票重量超300KG貨件，包括以下情況：    ①一票一件:計費重超300KG ②一票多件：一票或以上計費重超300KG

9-26，美國當地受臺風Maria影響，所有渠道派送件將會有受阻，影響派送時間，同時DHL通知將暫時停止波多黎各和美屬維爾京群島區域的轉運，恢復直至待通知。

9-8，英國隨貨需提供交易證明，否則將可能會按低申報處理（尤其是DHL），出現退件或無法清關等相關責任將由寄件人無條件自行承擔。

8-30，香港DHL暫停阿塞拜疆服務。

7-28，DHL寄往南非貨件需以商業發票（Commercial Invoice）;為發票抬頭，并非其它普通發票（Invoice）或形式發票（Proforma Invoice）等，否則貨件被退等相關責任及費用由寄件方承擔，請特別留意。

7-15起，DHL代理代理寄往保加利亞當地要求發票需附上運費，否則將可能導致貨件延誤或不予另行通知，被當地海關強制退回，產生一切責任及費用均由寄件方承擔。

7-13起，DHL代理所有渠道到土耳其不接帶電。

7-13起，DHL再次通知，發貨時必須提供完整的收/寄件人信息（姓氏+名字），若信息不完整，將可能會被AP DPSS team(國際防恐安全組織)鎖定，若遇到這樣的情況，等待確認結果需要5天甚至更久的時間。

7-13起， DHL代理所有渠道寄往葡萄牙（Portugal）都需使用7位數郵編，否則貨件因不能正常派送被退等相關責任及費用由寄件方承擔。

6-30起，DHL代理所有渠道暫停接收超300*200*160cm,以及整票貨物重量超1000KG的貨物。

6-19起，由于委內瑞拉持續內亂，當地海關所有清關進口操作暫停，為避免貨物寄出之后中途被被暫扣滯留或者退件，所有香港DHL渠道寄往委內瑞拉的文件和包裹服務。

6-19起，DHL代理所有帶電貨物不能裝PAK袋，若未按標準操作導致退件等一切責任將由寄件人自行承擔，（無論帶電產品多小，外包裝需貼得下電池標簽）。

6-13起，DHL到英國必須保留5位數郵編制單 ，若有出現低于 5位郵編數字的，DHL代理將做退件處理 ，所產生的一切責任將由貴司自行承擔，不再另行通知，請引起重視！

6-5起，DHL代理暫停接收古巴Cuba，伊朗Iran，敘利亞Syria，卡塔爾，蘇丹Sudan，北韓North Korea和卡塔爾的貨件！

4-18起，DHL代理代理再次重申，為使貨件能安全并快速地運送，完整的收/發件人信息是非常重要的。在此再次提醒各位，無論發貨方或收件方是否為私人名義，發件人必須提供完整之收/發件人信息，包括：完整公司名稱，地址，電話及收/發件人全名(姓氏及名字等) （例如：Tom或是Mr.Harden為不完整的收件人名稱，Tom Harden 才是完整的聯系人姓名)，否則，貨件會于DHL代理倉庫暫停運作，直至收到正確信息后才會安排繼續操作。如因此對貨件造成任何延誤及退件等情況，需由發件方負責。

4-1起，所有進口印度需要清關的貨物，需要在貨物到達當地的第二天內提交進口清關文件，一旦延誤，前三天內將收取5000INR/天的滯納金（約70EUR/天）；若還不提交，之后的日期將按10000INR/天（約140EUR/天）的費用收取滯納金。此費用將強制由收件方支付，若有貨物發往印度，請寄件人通知好印度收方務必在貨物到達前準備好所有清關資料。

3-21起，DHL代理所有渠道不接任何刀具，舞臺燈，成人產品（例如：硅膠娃娃、跳蛋等），一線牌子，手機，化妝品，包包，鞋子，衣服，液體粉末類等產品，一經發現夾帶，轉運違禁品惡意充貨行為，在我司倉庫查到將按RMB5000/票進行罰款，代理查到將按RMB10000/票以作處罰,且對我司賬號造成影響的，我司將追究相關責任及費用，請引起重視，規范交貨行為，謝謝！

3-10起， DHL代理代理重申，為使貨件能安全并快速地運送，完整的收/發件人信息是非常重要的。在此再次提醒各位，發件人必須提供完整之收/發件人信息，包括：完整公司名稱，地址，電話及收/發件人全名(姓氏及名字等) ，否則，貨件會于DHL代理倉庫暫停運作，直至收到正確信息后才會安排繼續操作。如因此對貨件造成任何延誤及退件等情況，需由發件方負責。

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